Borrower

שאלות נפוצות

מה קורה אם איני יכול לעמוד בהחזרי ההלוואות שלי?

לטריא יש מחויבות ראשונית ובלתי מתפשרת למשקיעים שלה (אנשים כמוני וכמוכם) ולכספם. החוק דורש מטריא להפעיל את כל האמצעים הרלוונטיים לגביית חובות. לפיכך, כל מי שמבקש להימנע מפירעון הלוואות או שהתנהלותו גורמת לאובדן אמון בטריא ובקהילה הפיננסית, צפוי לסנקציות שונות:

  • הפחתה בדירוג האשראי, עם אפשרות למניעת שימוש עתידי במערכת לכל לווה אשר לא עומד בתשלומי החזר ההלוואה שלו.
  • טריא תעשה שימוש בכל כלי משפטי העומד לרשותה בכדי לגבות את החוב, לרבות הטלת עיקול על חשבונות הבנק או המשכורת של הלווה, הוצאת צו מניעת יציאה מהארץ, הגבלת השימוש בכרטיסי אשראי, אי חידוש רישיון הנהיגה, ועד תהליכי הוצאה לפועל.
  • אם אנו נאלצים להתחיל בהליכי גבייה, הלווים יחויבו בריבית פיגורים כקבוע בחוק. ריבית זו מועברת כולה למשקיעי טריא.
איחור [ימים] פעולה עמלה
יום אחד במקרה של איחור העולה על יום – הלווה לא יהיה רשאי לבקש הלוואה נוספת עד שלא שולם הסכום שבפיגור
7 ימים ביום ה-8 לאיחור תישלח ללווה התראה במייל וב-SMS תגבה עמלה – 25 ש"ח
21 ימים ביום ה-22 לאיחור תישלח ללווה התראה נוספת במייל וב-SMS תגבה עמלה – 25 ש"ח
35 ימים ביום ה-36 לאיחור תישלח ללווה התראה נוספת במייל וב-SMS.

באם לא ישולם הסכום שבפיגור, ההלוואה תועמד לפרעון מוקדם.

תגבה עמלה – 75 ש"ח
50 ימים ביום ה-50 לאיחור ההלוואה תועמד לפרעון מוקדם והלווה לא יהיה רשאי לבקש הלוואות באמצעות האתר למשך שנה מפרעון כל הסכומים אותם הוא חייב.

ללווה תישלח הודעה במייל וב-SMS על כך שהגבייה הועברה לטיפול משפטי.

פיצוי מוסכם – 500 ש"ח
60 ימים החל מהיום ה-60 לאיחור הלווה לא יהיה עוד זכאי לקבל הלוואות באמצעות האתר

מטרתנו היא לעזור לכם להימנע מאיחור בתשלומים. במקרה של בעיה או קושי לעמוד בזמני התשלום, אנא צרו עימנו קשר ב – collection@tarya.co.il כדי שנוכל לבדוק כיצד ניתן לעזור. זכרו כי אנו מחויבים לשמור על מידע ההלוואות שלך בסודיות, ואנחנו מתחייבים להתייחס אליו באופן אישי ומקצועי.

האם אוכל להחזיר את ההלוואה שלי לפני תאריך היעד?

אחד היתרונות העיקריים ב-טריא הוא שניתן להחזיר את ההלוואה באופן חלקי או מלא בכל עת – ללא עמלות פירעון מוקדם או קנסות.

כל שעליכם לעשות הוא:

  1. להתחבר לאזור האישי שלכם ולבחור את ההלוואה שברצונכם לפרוע. המערכת תציג לכם את הסכום שנותר לתשלום.
  2. העבירו את הסכום המבוקש לחשבון הנאמנות של טריא. בעת ההעברה יש לציין בהערות את מס' ת.ז של בעל ההלוואה ושזה עבור פרעון מוקדם.
  3. יש לשלוח דוא״ל אל support@tarya.co.il המודיע על החזר מוקדם של ההלוואה, סכום ההחזר, מספר תעודת הזהות ואסמכתא של ההעברה עצמה.
  4. לאחר בדיקה ואישור הפרטים במערכת שלנו, תקבלו דוא"ל המאשר את ביצוע החזר ההלוואה.

פרטי חשבון הנאמנות של טריא:
שם חשבון: אלטשולר שחם נאמנויות בע"מ
בנק לאומי
מספר חשבון: 15643/31
מספר סניף: 783

מה התהליך מרגע בקשת ההלוואה ועד לרגע קבלת הכסף בחשבון הבנק שלי?

לכל סוג של הלוואה, בין אם מדובר בהלוואה צרכנית, הלוואה עסקית או משכנתא – יש תהליך משלה.
התיאור הבא מסביר את תהליך ההלוואה הצרכנית :

  1. ברגע שבקשת ההלוואה הגיעה לידינו, תקבלו מאיתנו הצעת הלוואה דרך האי-מייל עם תנאי ההלוואה המלאים.
  2. אם ברצונכם לקבל את ההלוואה, עליכם לאשר את ההצעה ובהמשך לבחור אמצעי תשלום. ברוב המקרים תידרשו לחתום על הסכם ההלוואה ולשלוח בחזרה ל טריא.
  3. הכסף יועבר לחשבון הבנק שלכם.

אם המסמכים הוגשו כראוי, כל התהליך אמור להימשך לא יותר משני ימי עסקים.

טוב לדעת:
במהלך בקשת ההלוואה, הלווים יכולים לשפר את דירוג האשראי שלהם על ידי הוספת פרטים אישיים נוספים. ככל שנדע עליכם יותר – כך נוכל להתאים לכם את ההלוואה יותר.
בקרו באתר האינטרנט שלנו למידע נוסף על סוגי ההלוואות הקיימים ב-טריא.

כיצד ניתן להגיש בקשת הלוואה?

ניתן להגיש בקשה להלוואה דרך אתר האינטרנט הייעודי שלנו – https://www.tarya.co.il/, באמצעות כמה צעדים פשוטים:

  1. בחרו את סוג ההלוואה שברצונכם לבקש – זכרו כי אנו מציעים מספר פתרונות פיננסיים – אנא וודאו שאתם מגישים בקשה להלוואה דרך העמוד הנכון באתר.
  2. ציינו את סכום ההלוואה ומשך זמן ההחזר המבוקש (חשוב לציין כי ייתכן מצב שבו תנאי ההלוואה שתאושר לא יהיו זהים לבקשתכם, אלא בהתאם להנחיות צוות החיתום).
  3. השלימו את טופס בקשת ההלוואה עם הפרטים האישיים הרלוונטיים – כך נוכל להתאים את תנאי ההלוואה על סמך ציון האשראי שלכם.

לקוחות פרטיים המעוניינים להגיש בקשה לאשראי צרכני נדרשים לספק את המסמכים הבאים כחלק מתהליך הבקשה:

  • צילום תעודת הזהות של מבקש ההלוואה + ספח פתוח
  • דפי בנק עבור 3 החודשים האחרונים (לכל החשבונות שיש ברשותכם, בכל הבנקים)
  • שלושת תלושי השכר האחרונים
  • תעודת זהות בנקאית

כאשר המבקשים הם עסקים עצמאיים, יש להוסיף את המסמכים הבאים לטופס הבקשה:

  • תעודת עוסק פטור / מורשה
  • 6 דוחות המע"מ האחרונים
  • דוחות הכנסות והוצאות בשנתיים האחרונות

שימו לב: בקשת ההלוואה לא תטופל עד לקבלת כל המסמכים

מי זכאים להגיש בקשה להלוואה בטריא?

לטריא מודל עסקי ייחודי מבוסס קהילות, המאפשר למגוון אנשים להגיש בקשה להלוואה ישירות מהפלטפורמה או באמצעות אחת מהקהילות שנבחרו באופן בלעדי (לחץ כאן לקריאה נוספת על הקהילות). כל אדם פרטי מעל גיל 21 המחזיק בחשבון בנק ישראלי רשאי להגיש בקשה להלוואה. טריא מספקת גם פתרונות פיננסיים לעסקים – לחץ כאן למידע נוסף. בעת בקשת ההלוואה, מבקשי ההלוואה נדרשים למסור פרטי מידע מגוונים, בהתאם לסוג ההלוואה המבוקשת. ההלוואה תאושר לאחר תהליך חיתום של טריא.

חשוב לציין כי אנו מכבדים את פרטיות הלווים וכי אף חלק מהמידע שנמסר במסגרת הבקשה אינו חשוף ולא משותף עם משקיעים או עם לווים אחרים בפלטפורמת ההשקעה של טריא.

כמה ריבית אשלם על ההלוואה?

שקיפות היא אחד הערכים המרכזיים שמניעים אותנו, וזו הסיבה שפיתחנו פלטפורמה בה ניתן להבין את העלויות הכרוכות בלקיחת הלוואה בקלות ובבהירות. את כל התנאים ניתן לראות טרם אישור ההלוואה, וניתן להשתמש בסימולטור שמראה מראש את גובה ההחזרים החודשיים לאורך תקופת ההלוואה, מה שמאפשר תכנון לוח סילוקין שמותאם אישית לצרכיכם.

בעת לקיחת הלוואה באמצעות טריא, התמורה היחידה לטריא עבור העמדת ההלוואה והטיפול בה, הנה עמלת ההקמה.

הריבית על ההלוואה נקבעת על פי דירוג האשראי של הלווה.

טריא פיתחה את אחד ממנגנוני החיתום המתקדמים ביותר שקיימים כיום. אלגוריתם ייחודי מעריך את הסיכון הכרוך בהלוואה ומדרג אותה לפי זה, ולפי הדירוג נקבע גובה הריבית.

פירוט הריביות לפי גובה האשראי ותקופת ההלוואה:

* הטבלה הנ"ל מייצגת ריביות להלוואות ללא בטוחות עד 5 שנים. לטריא מסלול ייעודי להלוואות עם בטוחות רכב, נדל"ן ועוד. בהלוואות אלה ייתכנו שינויים הן במשך ההלוואה והן בריבית בהתאם לבטוחה ולגובה ההלוואה

עמלת הקמה (חד-פעמית):

עמלת הקמה חד פעמית הינה העמלה היחידה המושלמת ע"י הלווה (למעט מצב של פיגור בתשלומים). סכום העמלה ינוכה מסכום ההלוואה המועברת ללווה.

טוב לדעת:

אין דמי ביטול או קנסות על פירעון מוקדם חלקי או מלא.

באיזה אופן המידע האישי שלי נשמר?

בטריא אנחנו שמים דגש משמעותי על שמירת המידע האישי של המשתמשים שלנו באופן פרטי ובטוח. המשימה העיקרית שלנו היא ליצור פלטפורמה שמבוססת על אמון, הגינות ושקיפות.

אנחנו עובדים קשה על מנת לטפח את האמון שלך בנו; עלינו להיות מסוגלים לאבטח את הנכסים החשובים ביותר שלך – הכסף והמידע האישי שלך, ולשם כך אנחנו פועלים מעל ומעבר לכל דרישה רגולטורית מקומית. בטריא אנחנו מיישמים סטנדרטים גבוהים ומחמירים, תוך שימוש בשיטות אלקטרוניות ופיזיות כדי לשמור על המידע בטוח.

  • עמידה בסטנדרטים המקומיים והבינלאומיים המחמירים ביותר:
    • תקן אבטחת מידע 27001 ISO
    • חוק הגנת הפרטיות
    • מפוקח ע"י רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון.
  • כל המידע מאוחסן בשרתים הייעודיים של טריא:
    • מוגן ע"י מערכות סייבר מתקדמות, שפותחו והוטמעו ע"י צוות מומחים של יוצאי יחידת 8200.
    • המערכת מנטרת באופן שוטף ותמידי תקיפות חיצוניות מגורמים שונים.
    • המידע האישי לא משותף או מועבר לאף גורם שלישי, ואנו לא עושים בו שימוש לצורך עידוד לקיחת הלוואות.

מי היא טריא?

טריא קהילה פיננסית היא חלק מקבוצת טריא  החזקות, ומפעילה את פלטפורמת ההשקעות האלטרנטיביות הגדולה בישראל, יחד עם פלטפורמות נוספות שנפתחות בצרפת ומערב אפריקה. בנוסף ייסדה החברה מרכזי פיתוח בישראל, קנדה, בולגריה ואוקראינה. טריא הוקמה בשנת 2014 על ידי צוות מומחי דאטה מהשורה הראשונה, מומחי טכנולוגיה, מודיעין ואנשי רגולציה. בנוסף, הפלטפורמה עצמה של טריא מהווה גם פלטפורמה פיננסית כשירות (®F-PaaS), אשר מציעה לעסקים פתרון מלא, ותיקון חסמים פיננסיים שנותרו ללא מענה בעולם הבנקאות המסורתי.

טריא מעצבת מחדש את עולם הבנקאות בכך שהיא מספקת למשתמשים פתרונות פיננסיים מותאמים אישית בלחיצת כפתור. בעזרת הטכנולוגיה הייחודית של טריא, הרווחים מההלוואות מוחזרים למשקיעים (ולא למוסדות פיננסיים) ופתרונות מימון ניתנים ללווים בזמן אמת, בהתאם לצרכים שלהם ובהתאם ליכולותיהם. התהליך כולו מתבצע בהגינות, בשילוב של יכולת טכנולוגית מתקדמת יחד עם גורם אנושי לשם יצירת עסקאות הוגנות ובסיכון נמוך.

למידע נוסף אודות טריא, לחצו כאן

איך עובד חשבון הנאמנות?

כל ההעברות הכספיות בפלטפרומה מנוהלות בחשבון הנאמנות – כל הכספים אשר מופקדים לפלטפורמה (הפקדות של משקיעים והחזרי הלוואה של לווים) מופקדים בחשבון הנאמנות. מבחינת משיכות, מחשבון  הנאמנות נמשכים כספי האשראי שמועברים ללווים וכן משיכות של משקיעים. חשבון זה מנוהל בנפרד מהחשבון התפעולי של טריא והוא מיועד אך ורק לניהול המחזור הפיננסי של ההלוואות בפלטפורמה. לטריא אין בעלות על חשבון הנאמנות ועל הכסף שנמצא בו. במקרה בו טריא תפשוט רגל, הכסף בחשבון הנאמנות יוחזר למשקיעים בהתאם לגובה השקעותיהם, ובהתבסס על לוח החזר ההלוואות

מובהר בזאת כי הכסף בחשבון הנאמנות לא יצבור ריבית או רווחים כלשהם. בהתאם לתנאי הנאמנות, על הנאמן להפקיד את הכספים בחשבון בהפקדות יומיות, והריבית שמשולמת על הכספים לא תיזקף לזכות המשתמשים, אלא תהיה מיועדת לכיסוי עלויות החזקת חשבון הנאמנות או לכל שימוש אחר לפי שיקול דעתה הבלעדי של טריא כנגד הודעה שתינתן באתר החברה.

פרטים נוספים בנוגע לחשבון הנאמנות ניתן למצוא בתנאי השימוש

מהו חשבון הנאמנות ומדוע הוא חשוב עבורי?

חשבון הנאמנות ייעודי הוא שכבת הגנה וביטחון נוספת שאנו מספקים למשקיעים שלנו. כל הפקדה  לפלטפורמה  ומשיכה  ממנה, נעשית באמצעות חשבון  נאמנות ייעודי. חשבון זה מנוהל  בנפרד מהחשבון התפעולי/העסקי  של טריא והוא מיועד לשימוש בלעדי של המשתמשים בפלטפורמה, הן  בתהליך קבלת האשראי  והן בניהול כספי המשקיעים.

פרטי חשבון הנאמנות של טריא:
שם חשבון: אלטשולר שחם נאמנויות בע"מ עבור מלווי טריא
בנק לאומי
מספר חשבון: 15643/31
מספר סניף: 783

לא לשכוח – יש לציין את מס' תעודת הזהות בהערות ההעברה לחשבון הנאמנות, זה יאפשר לנו לשייך את סכום ההשקעה לחשבון האישי שלכם ביתר קלות.

מהם תנאי השימוש באתר?

לחצו כאן לצפייה בתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות שלנו.
בנוסף, יש ברשותנו גם "היתר עסקא". לצפיה בהיתר לחצו כאן.

מהו P2P?

Peer to Peer (בעברית: עמית לעמית) היא מהפכה דיגיטלית אשר מחברת בין אנשים בצורה מתקדמת. מודל ה – P2P קיים במספר פלחי שוק ובעצם מחבר בצורה ישירה בין ספק השירות והלקוח, בסביבה הנגישה לכולם ושבה כל העמיתים בעלי זכויות שוות. קחו לדוגמא את Gett taxi, Airbnb, Fiverr או במקרה של הלוואות – טריא.

בעולם הפיננסים, מודל ה- P2P מאפשר הלוואות חברתיות, ומחבר בין אנשים המעוניינים להשקיע את כספם בפלטפורמה יציבה ובטוחה, לאנשים הזקוקים לפתרונות פיננסיים מהירים ובהתאמה אישית. הפלטפורמה בעלת הטכנולוגיה החדשנית של טריא , מבטיחה כי העסקאות יבוצעו במהירות, באופן בטוח ובעלות נמוכה מאוד למשתמשים.

הכנסתי את מספר תעודת הזהות שלי בתהליך הרישום – מדוע קיבלתי הודעת שגיאה?

הרשמה למערכת לצורך בקשת הלוואה אפשרית רק אם אתה מעל גיל 18, וברשותך מספר תעודת זהות ישראלי בן 9 ספרות. אם קיבלתי הודעה שגיאה, אנא וודא כי לא נעשתה טעות בהקלדה, ווודא כי לא נרשמת כבר בעבר למערכת עם אותו מספר.

טוב לדעת: קיימת האפשרות שאתה כבר רשום במערכת ופשוט שכחת את הסיסמה. תוכל לאפס את סיסמתך מעמוד הכניסה.

האם אוכל לקחת הלוואה שנייה מטריא?

ניתן להגיש בקשה להלוואה נוספת רק לאחר ביצוע 6 תשלומים רצופים לפחות מההלוואה הראשונית ורק אם התשלום בוצע במועד וללא פיגור בתשלומים. לאחר תקופה זו של 6 חודשים יופיע כפתור חדש באזור האישי שלכם, המאפשר לכם להגיש בקשה חדשה להלוואה. זכרו כי כל בקשות ההלוואות החדשות יעברו תהליך חיתום מחודש.

טוב לדעת:
החזר של כל הלוואה תתבצע בנפרד, טריא לא משלבת הלוואות שונות לסכום חיוב יחיד.

הגשתי בקשה להלוואה וברצוני לבטל אותה – איך עושים זאת?

הגשת בקשה להלוואה אינה מהווה הסכם מחייב מבחינה משפטית ולכן ניתן, בכל עת,  לבטל את הבקשה. ההלוואה הופכת למחייבת ופעילה רק לאחר שקיבלנו מכם הסכם הלוואה חתום ו/או אם הועברו כספים לחשבונכם. ברגע שהכסף הועבר לחשבון הבנק שלכם, תוכלו לפרוע את ההלוואה בכל עת, אך קחו בחשבון כי עמלת ההקמה לא תוחזר וכי יהיה עליכם לשלם את הריבית היחסית לתקופה בה הכסף הועבר לרשותכם.

 טוב לדעת:
באפשרותכם לפרוע את ההלוואה שלכם בכל עת – ללא עמלות או קנסות.

האם ניתן לשנות את אמצעי התשלום?

ניתן לשנות את אמצעי התשלום שלכם בכל עת – פשוט שלחו לנו דוא"ל עם כל המידע החדש אל: support@tarya.co.il
יש לשלוח את בקשת השינוי עד שבוע לפני מועד החיוב הבא.במידה והבקשה לשינוי התקבלה לאחר מכן, השינוי יעודכן רק בחודש העוקב.
שינוי בהרשאה לחיוב – יש להעביר את ההרשאה החדשה חתומה ע"י חשבון הבנק החדש.
שינוי בכרטיס אשראי – יש להעביר את מס' הכרטיס, תוקף הכרטיס, 3 ספרות בגב הכרטיס ות.ז של בעל הכרטיס.
שימו לב כי ניתן לשלם על ההלוואה רק מכרטיס אשראי או חשבון בנק ע"ש בעל ההלוואה.

כיצד ניתן להחזיר את ההלוואה?

ניתן להחזיר את ההלוואה בשתי הדרכים הבאות:
הוראת קבע דרך חשבון הבנק בו מנוהל חשבונכם הנוכחי
או
באמצעות כרטיס אשראי שהונפק על שם הלווה

טוב לדעת:
תשלום באמצעות כרטיס אשראי מתבצע דרך חיוב חודשי מתחדש, ואינו מגביל את מסגרת כרטיס האשראי שלכם.

האם ניתן לקבל הלוואה העולה על סכום של 50,000 שקלים?

במקרים מסוימים, כן. הלוואות העולות על סכום של 50,000 ש"ח יתקבלו רק כנגד בטוחות, בכפוף לחיתום מלא של הלקוח ובחינה פרטנית של שווי הבטוחות המוצעות.

האם אקבל בוודאות את מלוא סכום ההלוואה אותו הגשתי?

סכום ההלוואה הסופי יאושר על בסיס קריטריונים שונים שנקבעו לפי סוג ההלוואה שהצרכן מבקש, ועל בסיס תהליך החיתום.

מה הסכום המקסימלי של האשראי שניתן לבקש?

טריא מספקת מגוון מוצרים פיננסיים. עבור הלוואות צרכניות לווים יכולים להגיש בקשה להלוואה של עד 50,000 ש"ח לתקופה שלא תעלה על 5 שנים, בכפוף לתהליך חיתום מלא.

שאלות נוספות